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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Reveleo (ci-après « le Prestataire »), exploité par la SARL GAETAN KURZAWA, au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 987 886 199 (SIRET : 987 886 199 00015), N° TVA Intracommunautaire : FR52987886199, et toute personne physique ou morale souscrivant à une offre de services (ci-après « le Client »).

Les services proposés comprennent la création, l'hébergement et la maintenance de sites web vitrine ainsi que l'optimisation de la visibilité en ligne (fiche Google My Business, référencement naturel).

Article 2 — Offres et tarifs

Le Prestataire propose deux formules d'abonnement :

Avec engagement (12 mois) Sans engagement
Essentiel 79€ HT/mois 99€ HT/mois
Visibilité 129€ HT/mois 159€ HT/mois

Les tarifs sont indiqués hors taxes (HT). TVA applicable au taux en vigueur (N° TVA : FR52987886199).

Aucun frais de création n'est facturé. Le Client ne commence à payer qu'après validation de la maquette proposée.

Toute demande de développement spécifique (fonctionnalité avancée, pages supplémentaires, intégrations tierces) fera l'objet d'un devis séparé.

Article 3 — Contenu des prestations

3.1 — Pack Essentiel

  • Création d'un site vitrine professionnel (1 page)
  • Design responsive (mobile, tablette, desktop)
  • Optimisation SEO de base (balises, sitemap, structure)
  • Hébergement web et certificat SSL inclus
  • 2 modifications de contenu (texte ou image) par mois incluses
  • Support par email sous 48h ouvrées
  • Mise en ligne sous 7 jours ouvrés après réception des contenus

3.2 — Pack Visibilité

  • Toutes les prestations du pack Essentiel
  • Nom de domaine personnalisé inclus (enregistrement et gestion)
  • Création ou optimisation de la fiche Google My Business
  • Modifications de contenu texte/image illimitées
  • Rapport de statistiques mensuel (visites, positions)
  • Support prioritaire sous 24h ouvrées

3.3 — Précisions sur les modifications

Les modifications incluses portent exclusivement sur le contenu textuel et les images du site. Elles n'incluent pas les modifications structurelles (ajout de pages, nouvelles fonctionnalités, refonte graphique), qui font l'objet d'un devis séparé.

Article 4 — Démo gratuite

Le Prestataire propose une démonstration gratuite et sans engagement. Le Client peut demander la création d'une maquette de site via le formulaire du site. Cette maquette est présentée gratuitement.

Le Client n'est engagé contractuellement et financièrement qu'à compter de la validation de la maquette et de la souscription à l'une des formules proposées.

Article 5 — Durée et résiliation

5.1 — Formule avec engagement

L'abonnement est souscrit pour une durée initiale de 12 mois. À l'issue de cette période, il se renouvelle tacitement mois par mois. Le Client peut alors résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours, par email à contact@reveleo.fr.

5.2 — Formule sans engagement

L'abonnement sans engagement est résiliable à tout moment avec un préavis de 30 jours, par email à contact@reveleo.fr. Le mois en cours reste dû.

5.3 — Effets de la résiliation

En cas de résiliation, le site web du Client est mis hors ligne à la date effective de fin de contrat. Le Client peut demander le transfert de son nom de domaine (pack Visibilité) sous réserve de régler les frais de transfert applicables par le registrar. Les contenus (textes et images) fournis par le Client lui restent acquis.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue mensuellement par prélèvement automatique via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Le premier paiement intervient à la validation de la maquette.

En cas d'impayé, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l'hébergement du site après une relance restée sans effet pendant 15 jours.

Article 7 — Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir les contenus nécessaires à la création du site (textes, photos, logo) dans un délai raisonnable
  • Valider ou demander des modifications de la maquette dans un délai de 14 jours après présentation
  • Garantir qu'il dispose des droits sur les contenus fournis (photos, textes, logo)
  • Fournir des informations exactes et à jour

Si le Client possède déjà un site web, le Prestataire peut, avec l'accord du Client, récupérer les contenus existants pour les intégrer au nouveau site.

Article 8 — Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à :

  • Créer le site dans les délais convenus (7 jours ouvrés après réception des contenus)
  • Assurer l'hébergement et la maintenance technique du site pendant toute la durée du contrat
  • Traiter les demandes de modification dans les délais prévus par la formule souscrite
  • Assurer la disponibilité du site (objectif de 99,5% de disponibilité annuelle, hors maintenance programmée)

Article 9 — Propriété et nom de domaine

Le site web créé par le Prestataire reste la propriété du Prestataire pendant la durée du contrat. Les contenus (textes, images) fournis par le Client restent la propriété du Client.

Pour le pack Visibilité, le nom de domaine est enregistré au nom du Client. En cas de résiliation, le transfert du domaine est possible sur demande.

Pour le pack Essentiel, le site est accessible via un sous-domaine de reveleo.fr (exemple : votre-commerce.reveleo.fr).

Article 10 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer un email à contact@reveleo.fr en indiquant clairement sa volonté de se rétracter.

Si le Client a expressément demandé l'exécution du service avant l'expiration du délai de rétractation (validation de la maquette et mise en ligne), il reste redevable du montant proportionnel aux services déjà fournis.

Article 11 — Limitation de responsabilité

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, perte de données) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site.

La responsabilité du Prestataire est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des 12 derniers mois.

Article 12 — Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution de ses obligations résultant d'un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Prestataire.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.

Article 14 — Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront communiquées au Client par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'absence d'opposition du Client dans ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.